よくある質問と回答

Q. 対応エリアは?

A. 福岡市内、糸島市を中心としています。市内でしたら交通費はいただいておりません。もちろん、その他エリアも可能ですので、お電話にご相談ください。
エリアによっては交通費をいただく場合がございますが、金額に関してはご相談ください。

Q. どれ位前に予約すればよいですか?即日予約も可能ですか?

A. 急なご依頼にも対応できる場合もございますが、目安として1週間前までにご依頼ください。

Q. 予約後のキャンセルや日程変更はできますか?

A. 作業日2日前までにご連絡いただければ、別日に振替え可能です。
また、キャンセル料も発生いたしません。

Q. 料金はいつ払えばよいですか?

A. 作業終了後に現金でお支払いをお願いしております。

Q. 作業時間の指定はできますか?

A. できる限り、お客様のご依頼に沿えるよういたしますが、予約状況により多少前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
お時間につきましては、ご相談ください。

Q. 駐車料金はかかりますか?

A. 共用の駐車スペースが無い場合は、近くのコインパーキングを利用致します。この場合の駐車料金は別途いただく場合がございます。
お見積りの際にご相談させてください。

Q. お見積りは無料ですか?

A. お見積りは無料でさせていただきます。

Q. 作業中、留守にしても大丈夫ですか?

A. 結構です。鍵の受け渡しと、作業終了後に居てくだされば問題ございません。
ご不在時の場合、スタッフはクリーニングに必要な物意外は触りませんが、貴重品の管理はお願いいたします。

Q. 作業当日に追加注文できますか?

A. もちろん可能ですので、お気軽にご相談ください。その場合、料金をお伝えしてからクリーニングしますので、ご安心下さい。作業内容によっては後日になってしまう場合もございます。

Q. 洗剤や道具は自分たちで用意するのですか?

A. 特別に御用意いただくものはございません。
お掃除で使用する水道、電気をお借りしております。また、エアコンなど分解洗浄の際にお風呂場やベランダなどを使用させていただくこともございます。
基本的に、こちらで用意した道具を使用いたします。

Q. ペットがいても大丈夫ですか?

A. 作業に支障がなければ問題ございません。

Q. 日常のお掃除、片付けをお願いできますか?また、定期的にハウスクリーニングを頼めますか?

A. もちろん可能です。内容、ご予算などお気軽にご相談ください。

Q. どのようなスタッフがきますか?

A. 複数名必要な作業の場合にも、必ず3年以上の経験者のお掃除のプロが一緒にお伺いいたしますのでご安心ください。

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